وظائف مكة المكرمة مطلوب مدير عمليات للعمل في فندق مرموق

وظائف مكة المكرمة مطلوب مدير عمليات  للعمل في فندق من فئة أربع نجوم بمدينة مكة المكرمة.نبحث عن مدير فندق محترف وذو خبرة يمتلك مهارات قيادية وإدارية متميزة، وقادرًا على الإشراف على العمليات الفندقية بكفاءة، وتطوير الأداء التشغيلي، والارتقاء بمستوى جودة الخدمات، بما يضمن تقديم تجربة متميزة للنزلاء وتحقيق أعلى مستويات الرضا.

المهام :

• الإشراف على جميع العمليات اليومية للفندق وضمان سير العمل بكفاءة.

• قيادة وإدارة فرق العمل ومتابعة الأداء وتحقيق الأهداف التشغيلية.

• تطوير وتحسين الإجراءات والعمليات التشغيلية بما يرفع كفاءة الفندق.

• متابعة مستوى جودة الخدمات المقدمة للنزلاء والعمل على تحسينها بشكل مستمر.

• ضمان تحقيق أعلى مستويات رضا النزلاء ومعالجة الملاحظات والشكاوى باحترافية.

• متابعة أداء الأقسام المختلفة والتنسيق بينها لضمان تكامل العمليات.

• وضع الخطط التشغيلية ومتابعة تنفيذها وفق أهداف الفندق.

• المساهمة في تحسين الإيرادات والكفاءة التشغيلية وتحقيق النتائج المستهدفة.

• تطبيق معايير الجودة والسلامة والالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة.

• إعداد ومتابعة التقارير المتعلقة بالأداء والعمليات ورفعها للإدارة.

المتطلبات

• خبرة سابقة في إدارة الفنادق، ويفضل في الفنادق من فئة الأربع نجوم أو ما يعادلها.

• خبرة عملية في قيادة وإدارة العمليات الفندقية والإشراف على فرق العمل.

• مهارات قيادية وإدارية قوية والقدرة على اتخاذ القرارات المناسبة.

• القدرة على تطوير الأداء التشغيلي وتحسين جودة الخدمات.

• مهارات عالية في التواصل والتعامل مع النزلاء والموظفين.

• القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى وحلها بكفاءة.

• إجادة التخطيط والتنظيم وإدارة الوقت.

• القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية.

• يفضل وجود مؤهل جامعي في إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.

المزايا

• العمل ضمن فندق من فئة أربع نجوم.

• فرصة لتولي منصب قيادي وتطوير الخبرات في مجال الإدارة الفندقية.

• بيئة عمل مهنية وفرصة للمساهمة في تطوير الأداء التشغيلي.

• فرصة للنمو والتطور الوظيفي وفقًا للأداء والخبرة.