وظائف أخصائيات خدمة عملاء بالمتاجر الالكترونية في الرياض

وظائف أخصائيات خدمة عملاء محترفات تتمتعن بخبرة في إدارة المتاجر الإلكترونية. ستتضمن مسؤولياتكن متابعة فريق العمل وتقسيم المهام، بالإضافة إلى التواصل الفعّال مع العملاء. كما ستتطلب الوظيفة إعداد التقارير المتعلقة بأداء خدمة العملاء والمساعدة في تحسين تجربة العميل.شروط الوظيفة: 1. خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في مجال خدمة العملاء، ويفضل في المتاجر الإلكترونية. 2. القدرة على إدارة فريق وتوزيع المهام بفعالية. 3. مهارات تواصل ممتازة مع العملاء والزملاء. 4. إتقان استخدام برامج إدارة خدمة العملاء والتقارير. 5. القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية مواعيد نهائية.متطلبات الوظيفة: 1. درجة علمية في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة. 2. معرفة جيدة بأنظمة CRM (إدارة علاقات العملاء). 3. مهارات تحليلية قوية وقدرة على تقديم تقارير دقيقة. 4. إجادة اللغة العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة. 5. مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ القرارات السريعة.مميزات الوظيفة: - راتب تنافسي مع حوافز شهرية بناءً على الأداء. - بيئة عمل مرنة وداعمة. - فرص للتطوير المهني والتدريب المستمر.