وظائف كول سنتر مطلوب ممثلة خدمة عملاء للعمل بفرصة مباشرة في الرياض

وظائف كول سنتر مطلوب ممثلة خدمة عملاء في مجمع طبي ء للعمل في مجال الكول سنتر وخدمة العملاء، .يتطلب العمل وجود خبرة سابقة في مجال مراكز الاتصال وخدمة العملاء، مع القدرة على التواصل باحترافية والتعامل مع المراجعين.

المهام :

• استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء والمراجعين.

• تقديم المعلومات اللازمة حول الخدمات والمواعيد بطريقة واضحة ومهنية.

• حجز المواعيد وتنسيقها ومتابعة طلبات المراجعين.

• التعامل مع العملاء باحترافية وحسن استقبال.

• تسجيل بيانات وملاحظات المكالمات ومتابعتها عند الحاجة.

• معالجة استفسارات وشكاوى العملاء وتحويل الحالات التي تتطلب متابعة إلى القسم المختص.

• الالتزام بسياسات وإجراءات العمل والمحافظة على جودة خدمة العملاء.

المتطلبات:

• أن تكون المتقدمة من النساء.

• خبرة سابقة في مجال الكول سنتر أو خدمة العملاء.

• مهارات جيدة في التواصل والتعامل مع العملاء.

• القدرة على التعامل مع المكالمات والاستفسارات بكفاءة ولباقة.

• مهارة في تنظيم المواعيد ومتابعة طلبات العملاء.

• الالتزام والانضباط وتحمل ضغط العمل.

• القدرة على العمل ضمن فريق.

المزايا:

• العمل ضمن بيئة مهنية في مجمع طبي.

• فرصة لتطوير الخبرة في مجال خدمة العملاء والقطاع الطبي.

• بيئة عمل مناسبة ومحفزة.

• إمكانية الاستفادة من الخبرة العملية في مجال مراكز الاتصال وخدمة العملاء.