وظائف الرياض مطلوب مسؤولة خدمة عملاء للعمل بشكل فوري

وظائف الرياض مطلوب مسؤولة خدمة عملاء في شركة استقدام مقرها مدينة الرياض تستهدف الوظيفة الكفاءات السعودية القادرة على تقديم خدمة احترافية للعملاء وبناء علاقات إيجابية معهم، مع الأفضلية لمن تمتلك خبرة في التسويق الرقمي والمساهمة في دعم حضور الشركة عبر القنوات الإلكترونية.

المهام:

• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية عبر مختلف وسائل التواصل.
• تقديم المعلومات المتعلقة بخدمات الشركة ومتابعة طلبات العملاء حتى إتمامها.
• بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتعزيز مستوى رضاهم.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان سرعة إنجاز الطلبات.
• متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بكفاءة.
• المساهمة في تنفيذ الأنشطة التسويقية الرقمية ودعم الحملات الإعلانية عند الحاجة.
• تحديث بيانات العملاء وإعداد التقارير المتعلقة بخدمة العملاء.

المتطلبات:

• أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.
• مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الحاسب الآلي والأنظمة الإلكترونية.
• الالتزام وتحمل المسؤولية والعمل بروح الفريق.
• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
• يفضل وجود خبرة في التسويق الرقمي وإدارة المنصات الإلكترونية.

المزايا:

• بيئة عمل احترافية ومحفزة.
• فرصة للتطوير المهني واكتساب الخبرات.
• العمل ضمن فريق متعاون.
• إمكانية النمو الوظيفي وفق الأداء والكفاءة.
• راتب ومزايا يتم تحديدها وفق الخبرة وسياسة الشركة.