مطلوب ممثلة علاقات عملاء ومبيعات هاتفية للعمل فورا في الرياض

مطلوب ممثلة علاقات عملاء ومبيعات هاتفية للانضمام إلى فريق العمل الديناميكي. ستكون المرشحة المثالية مسؤولة عن التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين، تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات الطبية، متابعة قاعدة البيانات وإدخال البيانات بشكل منظم، والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات والتسويق للمجمع. نحن نبحث عن شخصية محترفة، ودودة، وذات قدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بفعالية، ولديها مهارات تواصل ممتازة لضمان تجربة مميزة للعملاء وتعزيز صورة المجمع.

المهام:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة ووضوح

• متابعة قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات بشكل مستمر

• التواصل مع العملاء المحتملين للترويج لخدمات المجمع وزيادة نسبة المبيعات

• العمل على خطط تسويقية محددة وتحقيق أهداف المبيعات المحددة شهرياً

• التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء

• التعاون مع فريق العمل لضمان سير العمل بشكل سلس وفعال

متطلبات الوظيفة:

• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء والتسويق الهاتفي

• مهارات تواصل عالية وقدرة على التعامل مع العملاء باحترافية

• إجادة استخدام برامج إدارة قواعد البيانات وبرامج الحاسوب الأساسية

• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية

• شخصية ودودة، منظمة، وذات مبادرة وقدرة على التعلم بسرعة

مزايا الوظيفة:

• راتب ثابت مع نسبة مبيعات محفزة

• بيئة عمل احترافية وداعمة للتطوير المهني