وظائف جدة مطلوب مسؤول متجر للانضمام الفوري إلى فريق العمل بشركة رائدة

وظائف جدة مطلوب مسؤول متجر (حضورياً) للانضمام الفوري إلى فريق العمل بشركة متميزة في مقرها. يتولى المسؤول الإشراف الكامل على العمليات اليومية للمتجر، وضمان انسيابية تجهيز وشحن الطلبات، وتقديم دعم استثنائي للعملاء لضمان تجربة تسوق احترافية ومتكاملة.

نبحث عن شخص مسؤول، نشيط، يمتلك مهارات تنظيمية ممتازة وتجربة مثبتة في إدارة عمليات المتاجر والتعامل الذكي مع تحديات العملاء، مع الالتزام التام بنظام الدوام الحضوري والجاهزية للمباشرة الفورية.

المهام والمسئوليات

• إدارة وتصدير الطلبات: متابعة الطلبات الواردة للمتجر، وتنسيق عمليات التعبئة والتغليف، وتصديرها وشحنها مع شركات اللوجستيات بدقة وسرعة.

• حل مشكلات العملاء: استقبال استفسارات وشكاوى العملاء والتعامل معها باحترافية مرنة، وحل مشاكل الشحن، الاستبدال، أو الاسترجاع بكفاءة.

• متابعة المخزون: مراقبة وتحديث كميات المنتجات داخل المتجر بصفة دورية، والتبليغ عن أي نواقص لضمان استمرار البيع.

• التقارير اليومية: إعداد تقارير دورية توضح حركة المبيعات، والطلبات المصدرة، وحالة الشكاوى التي تم إغلاقها لعرضها على الإدارة.

• التنظيم والجودة: الحفاظ على ترتيب المتجر، والالتزام بمعايير الجودة في تغليف المنتجات قبل تسليمها لشركات الشحن.

الشروط والمتطلبات الأساسية

• طبيعة العمل: الالتزام بالعمل حضورياً بالكامل في مقر الشركة (وليس عن بعد).

• الخبرة (شرط أساسي): خبرة عمل سابقة ومؤكدة في مجال حل مشاكل العملاء وتصدير ومعالجة الطلبات.

• المهارات الشخصية: مهارات تواصل قوية، الدقة والانتباه للتفاصيل، الأمانة التامة، والقدرة على ضبط النفس وحل المشكلات تحت ضغط العمل.

• المهارات التقنية: معرفة جيدة بكيفية التعامل مع لوحات تحكم المتاجر الإلكترونية، وأنظمة الشحن، وبرامج إدخال البيانات.

• الوضع القانوني: توفر هوية وطنية للمواطنين، أو إقامة نظامية سارية المفعول وبصلاحية كافية (للمقيمين)، مع الجاهزية للمباشرة الفورية.

المزايا الوظيفية

• الراتب الشهري: يتم تحديده بدقة بعد المقابلة الشخصية بناءً على الكفاءة والخبرة السابقة.

• بيئة عمل احترافية، مستقرة، ومنظمة توفر فرصاً للتطور المهني.

• بدلات وإجازات سنوية وفقاً لنظام العمل المعتمد.