وظائف خدمة عملاء مطلوب مسؤولة للعمل في شركة رائدة في الرياض

وظائف خدمة عملاء مطلوب مسؤولة ,تبحث الجهة عن متقدمة تتمتع بخبرة في مجال خدمة العملاء، ومهارة عالية في التواصل والتعامل الاحترافي مع العملاء، مع القدرة على تنظيم المواعيد ومتابعة الطلبات والاستفسارات بكفاءة.الوظيفة حضورية وتتطلب الالتزام والاحترافية والقدرة على العمل تحت الضغط.

المهام:

• استقبال العملاء والتعامل معهم بأسلوب مهني ولبق.

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة لهم.

• متابعة طلبات العملاء والتأكد من إنجازها بالشكل المطلوب.

• تنظيم وإدارة المواعيد وتنسيق الحجوزات.

• متابعة الاتصالات والرسائل المتعلقة بخدمة العملاء.

• استخدام أنظمة وبرامج الكمبيوتر في تنفيذ المهام اليومية.

• التعامل مع شكاوى وملاحظات العملاء ومتابعتها باحترافية.

• التنسيق مع الأقسام ذات العلاقة لضمان سرعة وجودة تقديم الخدمة.

• المحافظة على مستوى عالٍ من رضا العملاء وجودة التواصل معهم.

• تنفيذ المهام الإدارية المرتبطة بخدمة العملاء حسب حاجة العمل.

المتطلبات:

• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.

• إجادة استخدام الكمبيوتر والبرامج المكتبية.

• مهارة جيدة في التواصل والتعامل مع العملاء.

• القدرة على تنظيم المواعيد وإدارة المهام اليومية.

• الاحترافية وحسن التعامل واللباقة.

• القدرة على تحمل ضغط العمل والتعامل مع المواقف المختلفة.

• الالتزام بالمواعيد والانضباط في العمل.

• سرعة الاستجابة والمتابعة والاهتمام بالتفاصيل.

• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل المسؤولية.

المزايا:

• العمل في بيئة مهنية ومنظمة.

• فرصة لتطوير الخبرات والمهارات في مجال خدمة العملاء.

• العمل من مقر المنشأة في حي الربيع بمدينة الرياض.

• دوام حضوري.

• فرصة للانضمام إلى فريق عمل احترافي.

• إمكانية التطور واكتساب خبرة عملية في مجال خدمة العملاء والإدارة.