وظائف المدينة المنورة مطلوب ممثل خدمة عملاء للتوظيف الفوري

وظائف المدينة المنورة مطلوب ممثل خدمة عملاء  وذلك للانضمام إلى فريق عمل يهتم بتقديم خدمة متميزة والتعامل الاحترافي مع العملاء واستفساراتهم.تستهدف الوظيفة الكفاءات السعودية والمقيمات من مواليد المملكة ممن يمتلكن مهارات التواصل والقدرة على استخدام الحاسب الآلي والتعامل مع العملاء بلباقة ودقة.

المهام:

• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية ولبقة.

• تقديم المعلومات والخدمات المطلوبة للعملاء بوضوح ودقة.

• التعامل مع المكالمات الهاتفية ومتابعة طلبات واستفسارات العملاء.

• تسجيل بيانات العملاء والمعلومات المتعلقة بالاتصالات بدقة.

• استخدام أنظمة وبرامج الحاسب الآلي في تنفيذ المهام اليومية.

• المحافظة على مستوى عالٍ من جودة خدمة العملاء.

• التعامل مع العملاء باحترام ومرونة وحسن استماع.

• متابعة المشكلات والاستفسارات وتحويلها للجهة المختصة عند الحاجة.

المتطلبات:

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية أو مقيمة من مواليد المملكة العربية السعودية.

• وجود خبرة بسيطة أو سابقة في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.

• إجادة استخدام الحاسب الآلي والبرامج الأساسية بسرعة ودقة.

• امتلاك مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على التعامل مع العملاء.

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية.

• حسن الاستماع والقدرة على فهم احتياجات العملاء.

• الالتزام والدقة وتحمل ضغط العمل.

• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء.

المزايا:

• فرصة للعمل ضمن بيئة مهنية ومنظمة.

• اكتساب خبرة عملية في مجال خدمة العملاء ومراكز الاتصال.

• تطوير مهارات التواصل والتعامل مع العملاء.

• فرصة للانضمام إلى فريق عمل متعاون ومتميز.

• الاستفادة من الخبرة العملية في استخدام أنظمة وبرامج خدمة العملاء.