مطلوب موظفة استقبال للعمل في فندق مرموق في الدمام

مطلوب موظفة استقبال في إحدى الفنادق المرموقة في الدمام متمرسات بخبرة عملية لا تقل عن عامين في مجال الاستقبال الفندقي. ستكون الموظفة جزءاً أساسياً من فريق العمل، حيث ستتعامل مع النزلاء من لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم، مع تقديم أفضل مستويات الخدمة لضمان تجربة إقامة متميزة. نبحث عن شخصيات ودودة، منظمة، تتمتع بقدرة عالية على التواصل وحل المشكلات بطريقة احترافية، ولديها القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة ديناميكية. يفضل أن تكون المتقدمة من سكان حي المنار أو القرب منه لتسهيل الانتقال والمواعيد العملية.

مهام الوظيفة:

• استقبال النزلاء وتسجيل بياناتهم بدقة وسلاسة

• الرد على استفسارات النزلاء وحل مشاكلهم اليومية

• تنسيق الحجوزات مع الأقسام المختلفة داخل الفندق

• الحفاظ على نظام المكتب والملفات الخاصة بالنزلاء

• تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الفندق والمرافق السياحية المحلية

• متابعة الحسابات والفواتير الخاصة بالنزلاء عند الحاجة

• العمل ضمن فريق لضمان سير العمل اليومي بشكل منظم وفعال

متطلبات الوظيفة:

• خبرة لا تقل عن عامين في مجال الاستقبال الفندقي

• إجادة اللغة العربية بشكل ممتاز، ويفضل معرفة لغة إنجليزية أساسية

• مهارات تواصل ممتازة وحسن التصرف مع الضيوف

• القدرة على العمل بنظام الورديات وأيام العطل الرسمية

• شخصية ودودة، منظمة، وتتمتع بالقدرة على التعامل مع ضغوط العمل

• معرفة جيدة بأنظمة الحجز الفندقي وبرامج الكمبيوتر الأساسية

• يفضل أن تكون المتقدمة من سكان حي المنار أو المناطق القريبة

مزايا الوظيفة:

• راتب ثابت مجزي مع حوافز على الأداء

• بيئة عمل احترافية وداعمة للتطوير المهني

• تدريب مستمر على مهارات الاستقبال والخدمة الفندقية

• فرص للترقية داخل الفندق حسب الكفاءة